Hvordan be om retur (Ferdig utfylt returetikett følger alltid med hver ordre)

1. Klikk på bruker-ikonet øverst på siden eller logg deg inn.
   
2. Logg inn med e-posten du brukte da du la inn bestillingen.
   
3. Gå til "Orders" / "Bestillinger" i profilen din og finn ordren du ønsker å returnere.
   
4. Klikk på de tre prikkene ved siden av ordren og velg "Forespør retur".
   
5. Velg en grunn for returen og skriv gjerne en detaljert forklaring for raskere behandling.
   
6. Send forespørselen – og du er ferdig!

Vårt returvindu er 30 dager fra kjøpsdato. Varen må returneres i ubrukt stand og i originalemballasjen. Et returgebyr på 49 NOK trekkes fra refusjonen ved tilbakebetaling.

Tilbakebetaling og gavekort

Vi tilbyr full refusjon eller et gavekort til samme verdi innen 14 dager etter kjøpet. Velger du gavekort, slipper du returgebyret på 49 NOK. Mellom 14 og 30 dager tilbyr vi kun gavekort tilsvarende produktets verdi, med et refusjonsgebyr på 49 NOK. Etter 30 dager gis det ingen refusjon eller gavekort, unntatt i ekstreme tilfeller.

Bestilling etter retur

Hvis du legger inn en ny bestilling innen 24 timer etter at du har sendt returen, vil det ikke påløpe returgebyr.

Les mer om vår returpolicy her: Loulouis Returpolicy