Personvern

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan www.loulouis.com (nettstedet eller vi) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet eller foretar et kjøp på nettstedet.

I tillegg samtykker du i våre meldingsvilkår (terms of service) og personvernerklæring for meldinger (privacy policy).

Kontakt

Etter å ha gjennomgått denne policyen, hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernpraksiser eller ønsker å klage, vennligst kontakt oss på e-post support@loulouis.no eller per post ved å bruke detaljene som er oppgitt nedenfor:

Raskenlundvegen 10, 3928 Porsgrunn.

Innhenting av personopplysninger

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet, og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte.

Enhetsinformasjon: Samlet automatisk ved bruk av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, koder eller piksler, inkludert nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord, og hvordan du interagerer med nettstedet.

Ordreinformasjon

Formål med innsamling: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, behandle betalingsinformasjonen din, ordne frakt, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, sjekke bestillingene våre for mulig risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til produktene eller tjenestene våre.

Kilde til innsamling: samlet fra deg.

Videresending for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify. Vi deler også denne informasjonen med Vipps, Stripe, Bring, og eventuelle andre leverandører som vi bruker i vår virksomhet.

Samlede personopplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer.

Kundesupportinformasjon

Formål med innsamling: For å svare på kundespørsmål, klager eller for å gi hjelp og støtte.

Kilde til innsamling: Samlet fra deg når du tar kontakt med vår kundestøtte via e-post, telefon, chat eller sosiale medier.

Videresending for forretningsformål: Delt med våre prosessorer Bring, Vipps og Stripe, som hjelper oss med å administrere og kommunisere med kundene våre.

Samlede personopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer, innholdet i din henvendelse, og eventuelt annen informasjon du gir oss når du kontakter vår kundestøtte.

Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Atferdsbasert annonsering

Som beskrevet ovenfor, bruker vi dine personopplysninger for å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel, vi bruker:

Du har rett til å velge bort målrettet annonsering. For å gjøre dette, kan du bruke følgende lenker:

Vær oppmerksom på at selv om du velger bort, vil du fortsatt motta generelle annonser.

Dine rettigheter

Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg og be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert, eller slettet. Hvis du ønsker å utøve denne retten, vennligst kontakt oss gjennom kontaktinformasjonen nedenfor.

I tillegg, hvis du er bosatt i Europa, gjør vi merknad om at vi behandler dine opplysninger for å oppfylle kontrakter vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du gjør en bestilling gjennom nettstedet), eller på annen måte for å forfølge våre legitime forretningsinteresser som er oppført ovenfor. Vær også oppmerksom på at dine opplysninger vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

Du har også rett til å klage til et tilsynsorgan for databeskyttelse om vår innsamling og bruk av dine personopplysninger. For mer informasjon, vennligst kontakt ditt lokale tilsynsorgan for databeskyttelse.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker flere forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medie- eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen bedre ved å tillate at nettstedet husker handlingene og preferansene dine (som pålogging og regionvalg). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen hver gang du returnerer til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er hyppige besøkende.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Name Function Duration
_ab Used in connection with access to admin. 2y
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront. 24h
_shopify_country Used in connection with checkout. session
_shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
_shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
_shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
_storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
_tracking_consent Tracking preferences. 1y
c Used in connection with checkout. 1y
cart Used in connection with shopping cart. 2w
cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
cart_sig Used in connection with checkout. 2w
cart_ts Used in connection with checkout. 2w
cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
checkout Used in connection with checkout. 4w
checkout_token Used in connection with checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
previous_step Used in connection with checkout. 1y
remember_me Used in connection with checkout. 1y
secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session
checkout_session_lookup Used in connection with checkout. 3w
checkout_session_token_<<token>> Used in connection with checkout. 3w
identity-state Used in connection with customer authentication. 24h
identity-state-<<token>> Used in connection with customer authentication. 24h
identity_customer_account_number Used in connection with customer authentication. 12w

Reporting and Analytics

Name Function Duration
_landing_page Track landing pages. 2w
_orig_referrer Track landing pages. 2w
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1y
_y Shopify analytics. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session
customer_auth_provider Shopify analytics. session
customer_auth_session_created_at Shopify analytics. session

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller den mobile enheten din avhenger av om det er en "vedvarende" eller "økt"-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller blir slettet. De fleste informasjonskapsler vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de blir lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på forskjellige måter. Vennligst merk at å fjerne eller blokkere informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og deler av nettstedet vårt kan ikke være tilgjengelig.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine, som ofte finnes i nettleserens "Verktøy" eller "Innstillinger"-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller via nettsteder som www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vennligst merk at å blokkere informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsørpartnere. For å utøve dine rettigheter eller velge bort visse bruksområder av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet "Målrettet annonsering" ovenfor.

"Do Not Track"

Vær oppmerksom på at vi ikke endrer vår datainnsamlings- og brukspraksis når vi oppdager et "Do Not Track"-signal fra nettleseren din, siden det ikke er noen konsistent bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på slike signaler.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisene våre eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Klager

Som nevnt tidligere, hvis du ønsker å klage, vennligst kontakt oss via e-post eller post ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt under "Kontakt" ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, har du rett til å sende klagen din til den relevante databeskyttelsesmyndigheten.

Sist oppdatert: 27.06.2023