RETUR

💛 Retur & Bytte hos Loulouis

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss.
Skulle noe ikke føles helt riktig, gjør vi returen enkel.

Returfrister

  • Registert retur innen 14 dager etter mottatt pakke – Full refusjon

  • Registert retur innen 15–30 dager mottatt pakke – Gavekort tilsvarende verdien

  • Julegaver kjøpt fra 1. november kan returneres frem til 14. januar 2026

Returen må registreres innen fristen.

Hva koster det?

  • Returgebyr: 72 kr (trekkes fra refusjonen)

  • Gratis bytte innen 14 dager

Legger du inn en ny bestilling innen 24 timer etter registrert retur, fjerner vi returgebyret.

Hvordan registrere retur?

  1. Gå til Mine ordre

  2. Velg produktet du ønsker å returnere

  3. Trykk “Forespør retur”

  4. Når returen er godkjent, mottar du en kode til Helthjem

  5. Pakk varen forsvarlig og lever den på HELTHJEM Post i Butikk

Viktig: Vi godtar ikke retur via postkasse.

Viktig om emballasje

For at returen skal behandles må:

  • Produktet være ubrukt

  • Varen være i samme stand som da du mottok den

  • All original emballasje følge med (smykkeboks, pose, kort, pouch og eventuelt annet innhold)

Original emballasje skal ikke brukes som ytre forsendelsesemballasje.
Den må pakkes i en egen eske eller pose slik at den ikke blir skadet under transport.

Returer som sendes uten original emballasje eller med skadet emballasje kan ikke behandles. LES FULLSTENDIG RETUROLICY HER

Har du spørsmål?
Kontakt oss på support@loulouis.no 💛