RETURER

🇾đŸ‡Ș RETURER & BYTEN – Sverige

FörlÀngd returperiod under julen

Köp gjorda frÄn och med 1 november kan returneras till 14 januari, sÄ lÀnge de vanliga returkraven Àr uppfyllda.

Gratis byte inom 14 dagar.
Registrera din retur i vÄrt returssystem inom Ängerfristen för att vÀlja Äterbetalning eller byte till en annan storlek (eller annan produkt till samma pris).

SÄ hÀr gör du en retur

Klicka pÄ knappen nedan för att gÄ till din orderöversikt:
Go to my orders

  1. Logga in med den e-postadress du anvÀnde vid köpet

  2. VĂ€lj den order du vill returnera

  3. Klicka pĂ„ de tre prickarna bredvid produkten och vĂ€lj “Request a return”

  4. VĂ€lj returorsak och skriv gĂ€rna en kort kommentar – detta gör hanteringen snabbare

  5. VÀnta pÄ godkÀnnande

NÀr din retur har godkÀnts fÄr du instruktioner för hur du skickar tillbaka paketet.

Returer – Sverige (UPS)

Alla returer frÄn Sverige hanteras via UPS.

SĂ„ returnerar du

  • Skicka in en returbegĂ€ran via ditt kundkonto

  • NĂ€r din begĂ€ran har godkĂ€nts skickar vi en UPS-returetikett via e-post

  • Skriv ut etiketten och fĂ€st den ordentligt pĂ„ paketet
    (ta bort eller tÀck över gamla etiketter)

Du kan returnera paketet genom att:

  • lĂ€mna in det pĂ„ ett UPS Access Point / Service Point, eller

  • bestĂ€lla UPS-hĂ€mtning (pickup) till din adress

Returavgift

Retur frÄn Sverige kostar 199 NOK.
Beloppet dras av frÄn Äterbetalningen.

Krav för retur

För att din retur ska kunna godkÀnnas:

  • Produkterna mĂ„ste returneras i oanvĂ€nt skick

  • All originalförpackning ska följa med
    (smyckesask, pouch, kort m.m.)

Returer som inte uppfyller kraven kan bli försenade eller nekas.

Hantering av retur

NÀr vi har tagit emot och godkÀnt din retur hanterar vi Äterbetalningen sÄ snabbt som möjligt.
Observera att transporttid kan pÄverka handlÀggningstiden.

Returperiod & villkor

0–14 dagar efter leverans

  • Full Ă„terbetalning eller presentkort

  • Ingen returavgift (du betalar endast din egen frakt)

15–30 dagar efter leverans

  • Återbetalning sker som presentkort

  • Ingen returavgift

Efter 30 dagar
Returer accepteras endast i sÀrskilda fall.

Skick pÄ varan

Produkten mÄste vara:

  • OanvĂ€nd

  • I originalförpackning

  • I samma skick som nĂ€r du tog emot den

Återbetalningar

Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som anvĂ€ndes vid köpet.
Eftersom svenska returer Àr sjÀlvbetalda dras ingen returavgift.

Du behöver endast registrera din retur inom de första 14 dagarna för att fĂ„ full Ă„terbetalning — paketet kan ankomma senare.

Klarna-köp

Vi rekommenderar att du registrerar returen i Klarna-appen sÄ att fakturan pausas medan paketet Àr pÄ vÀg tillbaka.

Garanti – 2 Ă„r

Alla köp omfattas av 2 Ärs garanti mot tillverkningsfel.
GarantiÀrenden hanteras separat frÄn vanliga returer.

Behöver du hjÀlp?

Kontakta oss gÀrna:
📧 support@loulouis.no

Vi svarar sĂ„ snabbt vi kan. 💛