RETURNERING

RETURNERING & OMBYTNING – DANMARK

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os.
Skulle noget ikke være helt rigtigt, gør vi returneringen enkel.

💛 Din returfrist

  • 0–14 dage efter levering – Fuld tilbagebetaling

  • 15–30 dage efter levering – Gavekort svarende til værdien

Julegaver købt fra 1. november kan returneres frem til 14. januar 2026.

Returen skal registreres inden for fristen.

Du skal blot registrere din retur inden for 14 dage for at være berettiget til fuld tilbagebetaling — pakken må gerne ankomme senere.

💛 Hvad koster det?

Returnering fra Danmark koster 199 NOK.
Beløbet fratrækkes din tilbagebetaling.

💛 Sådan returnerer du

  1. Gå til Mine ordrer

  2. Vælg den ordre, du ønsker at returnere

  3. Klik på “Request a return”

  4. Når returen er godkendt, modtager du en UPS-returlabel på e-mail

  5. Print labelen og fastgør den tydeligt på pakken
    (fjern eller overdæk eventuelle gamle labels)

Vigtigt:
Der kræves ikke kommerciel faktura ved retur.
Du skal kun bruge den UPS-leveringslabel, vi sender til dig.

  1. Aflever pakken på et UPS Access Point eller bestil afhentning.

💛 Vigtigt om produktets stand

For at din retur kan godkendes:

  • Produktet skal være ubrugt

  • Varen skal være i samme stand som ved modtagelse

  • Al original emballage skal medfølge
    (smykkeæske, pouch, kort m.m.)

Original emballage må ikke bruges som ydre forsendelsesemballage.
Den skal pakkes forsvarligt i en separat æske eller pose, så den ikke beskadiges under transport.

Returneringer uden original emballage eller med beskadiget emballage kan ikke behandles. LÆS DEN FULDE RETURPOLITIK HER

💛 2 års garanti

Alle køb hos Loulouis er dækket af 2 års garanti mod produktionsfejl.
Garantisager behandles separat fra almindelige returer.

Har du spørgsmål?
Kontakt os på support@loulouis.no 💛
Vi svarer så hurtigt vi kan.